Nexus Economía
La Economía Digital o 'Gig Economy': ¿El
Futuro Laboral de América Latina? Oportunidades, Retos y el Rol de la
Generación Z
La irrupción de la tecnología
ha redefinido las reglas del juego en casi todos los ámbitos, y el mercado
laboral no es la excepción. En América Latina, estamos presenciando la
consolidación de la Economía Digital o Gig Economy, un modelo que, impulsado por el
internet, las redes sociales y las plataformas digitales, desafía la
estabilidad del empleo tradicional y abre un universo de oportunidades,
especialmente para las nuevas generaciones.
Esta economía, caracterizada
por el trabajo por proyectos o tareas breves (los “gigs”) que conectan
a trabajadores independientes (freelancers,
consultores, repartidores (deliveries), etc.) con clientes a través de
plataformas digitales, ha pasado de ser una alternativa marginal a convertirse
en una oportunidad y un motor económico en la región, atrayendo a millones de
profesionales.
Sin duda, la tecnología se ha
convertido en el factor importante de esta nueva Economía. La posibilidad de estar conectado empleando
internet con cualquier lugar del mundo, el alcance de las redes sociales que
definitivamente ha cambiado la forma de hacer las cosas en el marketing, el cambio
de mentalidad de las nuevas generaciones, la digitalización de la información,
etc., todo suma para generar una nueva manera de enfrentar los retos globales
en las organizaciones. Por otro lado, el
modelo tradicional de las organizaciones y empresas ha cambiado y como es
natural, la tecnología abre nuevas posibilidades, y por supuesto retos, para
poder emplear estos recursos de la mejor manera posible.
Una pregunta es ¿cómo cambia
la gerencia en la Economía Gig? ¿Cómo nos organizamos y manejamos los
resultados? ¿Cómo controlamos los resultados? ¿Qué tipo de liderazgo es más eficiente?
¿Cuáles son los indicadores adecuados a ser empleados en esta nueva Economía?
Ventajas y Desafíos de la Nueva Realidad Laboral
En
nuestro caso, es crucial analizar la balanza de este modelo que está
transformando la gerencia empresarial y la forma en que el talento se
incorpora. Sobre todo, para generar los mayores beneficios en ambos lados de la
ecuación. Hay que tener claro que el
esquema fundamental de esta Economía es que tiende a ser mas colaborativa, y
que establece relaciones, prácticamente entre pares.
¿A qué
me refiero?
Las
empresas no están contratando talentos para pertenecer a su s nómina. Están contratando pequeñas empresas que
actúan como contratistas para ofrecer sus conocimientos especializados y
resolver un problema. Esto tiene varias
ventajas:
·
Reduce los costos asociados para contratar al mejor talento.
·
Permite abrir posibilidades de nuevos emprendimientos.
Pero
también tiene desventajas claras desde el punto de vista de las empresas:
·
El talento no pertenece a la empresa, por lo tanto, no existe
exclusividad. Puede existir confidencialidad, pero las empresas pueden ofrecer sus
servicios a quien esté dispuesto a pagar por ello.
·
No hay garantía de permanencia. Esto significa que hoy puedes
ser contratado por una empresa, pero es posible que, si no estás mejorando de
forma constante, seas reemplazado rápidamente por otra empresa con mejores
ofertas y condiciones.
·
No hay seguridad en cuanto al ingreso económico. El mismo puede
ser realmente volátil y está condicionado por la oferta y la demanda de
trabajos en el mundo.
·
La competencia está a un click de distancia.
Oportunidades y Ventajas de la Gig Economy
- Flexibilidad y Autonomía: El mayor
atractivo, especialmente para la Generación Z y
aquellos que buscan un mejor balance vida-trabajo, es la libertad de
decidir cuándo, dónde y cuánto trabajar. Permite gestionar el tiempo de
forma autónoma, ideal para estudiantes, cuidadores o quienes buscan
ingresos complementarios.
- Diversificación de Ingresos: Los
profesionales pueden trabajar para múltiples clientes o proyectos
simultáneamente, mitigando el riesgo de depender de una sola fuente de
ingreso. Esto es particularmente valioso en contextos económicos
volátiles.
- Acceso Global al Talento: El internet y
plataformas como LinkedIn o Workana eliminan las barreras geográficas. Un
profesional en Bogotá puede trabajar para una empresa en Buenos Aires o
Madrid, democratizando las oportunidades y elevando el potencial de
ingresos.
- Baja Barrera de Entrada: Muchas
plataformas permiten que personas sin un currículum tradicional o
experiencia formal encuentren maneras de generar ingresos rápidamente,
siendo un salvavidas en contextos de alto desempleo o informalidad.
Retos y Desafíos
- Inestabilidad de Ingresos y Precariedad: La falta de un
salario fijo puede generar incertidumbre económica. La dependencia del
flujo de proyectos o de los cambios algorítmicos de una plataforma puede
dejar al trabajador sin ingresos de la noche a la mañana.
- Ausencia de Beneficios Laborales
Clásicos:
La mayoría de los gig workers son considerados
contratistas independientes, careciendo de beneficios fundamentales del
empleo formal como seguro médico, aportes de jubilación, vacaciones
pagadas o subsidio de desempleo.
- Alta Competencia y Presión a la Baja de
Precios:
El acceso masivo a las plataformas aumenta la competencia, lo que en
ocasiones presiona a la baja las tarifas de los servicios, dificultando la
posibilidad de obtener una remuneración justa.
La Generación Z: Protagonistas del Cambio
La Generación
Z (nacidos aproximadamente entre 1997 y 2012) están entrando al
mercado laboral con prioridades muy diferentes a las de sus predecesores. Ellos
valoran la flexibilidad, el propósito y la autonomía por encima de
la estabilidad a ultranza. La Economía Digital se alinea perfectamente con su
mentalidad nativa digital y su deseo de autogestión.
Para un joven de la Generación
Z, el trabajo no es solo un lugar al que ir, sino una actividad a realizar,
utilizando su smartphone y sus habilidades digitales como principales
herramientas. Esta generación está impulsando la adopción y sofisticación de la
Gig Economy en LATAM, obligando a las empresas a
repensar sus estructuras de contratación y gestión de talento.
Para esta Generación Z, el
trabajo también tiene que tener un sentido, esto es, se vinculan a aquellas
empresas que les ofrecen la posibilidad de dejar huellas en lo que para ellos
es importante. No desean estar en las empresas
toda su vida, y la libertad que les ofrece la tecnología les da la herramienta
que ellos necesitan para moverse a sus anchas en el mundo organizacional.
El Factor Humano: Habilidades Blandas y el Poder del Coaching
En este ecosistema digital,
irónicamente, el valor diferencial no está solo en la Inteligencia Artificial o el dominio técnico
(habilidades duras), sino en las habilidades blandas
(soft skills).
En un
mercado globalizado y altamente competitivo, la capacidad de conectar y
comunicar se vuelve fundamental:
- Comunicación Asertiva: Para negociar
tarifas, gestionar expectativas con clientes remotos y recibir feedback de manera efectiva.
- Adaptabilidad y Resiliencia: Para navegar
la inestabilidad y los constantes cambios de proyectos y tecnologías.
- Gestión del Tiempo y Autodisciplina: Para ser su propio
gerente y cumplir con los plazos sin una supervisión tradicional.
- Inteligencia Emocional: Para manejar
la soledad del trabajo independiente y la presión constante por obtener
nuevas oportunidades.
El Coaching como Herramienta Estratégica
Aquí es donde el Coaching Ejecutivo y Empresarial se
convierte en un mecanismo de calidad mundial y estratégico para la Economía
Digital:
- Para el Trabajador Gig: El Coaching ayuda a definir objetivos profesionales
claros, a desarrollar la autodisciplina necesaria para la autonomía, a
fortalecer las habilidades de negociación y a construir la marca personal.
Es un ancla de crecimiento en un entorno sin estructura fija.
- Para la Gerencia Empresarial: Las empresas
que contratan talento gig necesitan
desarrollar habilidades gerenciales para gestionar equipos híbridos y
remotos, basados en la confianza y el resultado. El Coaching Ejecutivo enfocado en Liderazgo Adaptativo y Cultura
de Colaboración es esencial para integrar y extraer lo mejor de
estos colaboradores flexibles.
La Economía Digital es más que
una tendencia; es el nuevo marco laboral impulsado por la tecnología.
Aprovechar sus oportunidades y mitigar sus riesgos pasa por desarrollar no solo
nuestras habilidades digitales, sino también, y de manera prioritaria, nuestras
habilidades blandas.
¿Cómo está adaptando su empresa o su carrera profesional a los desafíos y oportunidades de la Gig Economy? Comparta su experiencia en los comentarios y sigamos la conversación en las redes con el hashtag #NexusGigEconomy.
CONTACTO:
Mi nombre es Francisco De
Lisa. Soy educador, investigador, emprendedor y coach ejecutivo y
organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar,
hacer Mentoría y coaching a individuos, emprendimientos y
organizaciones. Misión: Educar para Transformar. Mi
propósito: Empoderarte y apoyarte para Crecer. Cada sesión, consulta,
facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te
hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por el
correo fdelisa.coach@gmail.com.
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