10 PARTICULARIDADES DE LAS EMPRESAS DIGITALES

 

Las empresas digitales aparecieron hace relativamente poco tiempo en el ámbito de los negocios y desde entonces, han revolucionado la manera de hacer las cosas, al punto de que cada día aparecen novedosas aplicaciones, que han cambiado el cuadro estratégico de las empresas.

 

Acostumbrados como estábamos, a un ambiente de competencia entre grandes empresas, hoy día hay participantes de menor tamaño que se han posicionado en nichos de mercado importantes, aprovechando las ventajas de la internet, para generar respuestas apropiadas a las exigencias de los clientes.

 

Adicionalmente, han aparecido nuevos competidores en el mercado que se han posicionado y desplazado a otras empresas, creciendo aceleradamente en el nicho seleccionado.  Otro factor relevante de estos ambientes tiene que ver con el servicio al cliente, ya que el contacto con el consumidor debe ser privilegiado.

 

Algunas particularidades de las empresas que habitan en el entorno digital son:

 

1.    Mayor eficiencia:

Las tecnologías digitales automatizan procesos, reducen costos y aumentan la productividad. Vemos que empresas como Amazon, manejan inventarios muy grandes a través de transacciones que se canalizan en la red.  Otras, como Netflix, tienen una librería de películas ordenadas en función de los intereses del consumidor, brindando una experiencia personalizada.

 

2.    Mayor alcance:

Las empresas digitales habitan en internet siendo la cobertura de este medio de alcance mundial.  Es decir, no están limitadas a una zona geográfica o a un país en particular, sino que atienden todos los posibles clientes que tienen acceso a internet. Por supuesto, esto tiene ventajas y desventajas, como por ejemplo que pueden elegir un nicho de mercado en el cual ser muy exitosos; pero a su vez deben tener una cobertura muy amplia, para satisfacer los requerimientos de consumidores con un interés particular, pero con una cultura totalmente distinta.

 

3.    Mejor experiencia del Cliente:

Sin duda, este es uno de los puntos fuertes del mundo digital, la experiencia del cliente.  Al enfocarnos en un nicho de mercado, podemos estudiar a profundidad las características de nuestro “buyer person”, diferenciarnos, y brindarle una experiencia de primera, para garantizar la fidelidad del cliente.

 

4.    Mayor competitividad:

Las empresas digitales enfrentan a una feroz competencia, desde cualquier lugar de la red.  Deben estar preparadas para responder rápidamente a las exigencias de los clientes y las transformaciones que se produzcan en los ambientes donde operan, para enfrentar las posibles amenazas. Ahora, más que antes, es importante la mirada del Marketing Estratégico, para adelantarse a los cambios y a los posibles competidores que pueden aparecer en el mercado.

 

5.    Uso intensivo de la tecnología:

Este factor se convierte en una fortaleza y en una debilidad al mismo tiempo, ya que una innovación tecnológica nos puede dar una ventaja temporal, pero otra innovación nos puede conducir al fracaso. La tecnología de la información juega un papel fundamental en estas empresas. De nuevo, el enfoque estratégico en este tipo de empresas es sumamente importante.

 

6.    Empresas innovadoras:

Las empresas digitales son innovadoras por naturaleza, lo cual les obliga a invertir importantes cantidades de dinero para mantenerse al frente del sector, siendo muy ágiles en el lanzamiento de nuevos productos y servicios, ajustando sus ofertas en función de las respuestas del consumidor.

 

7.    Estructuras organizativas ágiles:

Las propias características del mercado, y la rápida respuesta ante los cambios hacen que las estructuras organizativas sean más ágiles y flexibles, al igual que adaptables a los cambios del ecosistema empresarial.  De esta manera mantienen una velocidad de respuesta apropiada a los requerimientos del mercado.

 

8.    Elementos de Control:

 

Dada la cantidad de información que manejan las empresas digitales, y siendo que su negocio está basado en datos e información, se pueden definir indicadores que permitan medir, controlar y optimizar el funcionamiento de la empresa, generando rápidas respuestas e información valiosa para enfrentar las constantes transformaciones.

 

9.    Ambientes VICA:

Las exigencias del mercado hacen que las empresas digitales tengan que moverse rápidamente para generar respuestas adecuadas a lo que sucede. Esto obliga que tengan estructuras adaptativas para ofrecer soluciones a los requerimientos y exigencias. Sin embargo, a través de información y datos, se pueden definir herramientas de control que les permiten afrontar los retos.

 

10. Seguridad de los Datos:

Las estructuras de seguridad de la Información y datos en las empresas digitales son de vital importancia, ya que los mismos son su activo fundamental. Cualquier intervención no autorizada de la data genera suspicacias por parte del consumidor, quien deposita su confianza al entregar información personal a las empresas digitales.  Este sin duda es un factor muy importante que diferencia las empresas digitales de las tradicionales.

 

Como vemos estas son algunas de las particularidades que tienen las empresas digitales y que en muchos casos, las diferencian de las empresas tradicionales que son más lentas y estructuradas.  Es conveniente que las empresas tradicionales inicien sus procesos de transformación para irse adaptando a las exigencias del mercado. Cada vez, con más fuerza, el mundo del internet está cambiando la forma cómo hacemos las cosas, obligándonos a reaccionar rápidamente.  Por otro lado, el consumidor se acostumbra a manejar experiencias de compra que deben ser superadas constantemente si queremos mantener su fidelidad. La competencia está a un click de distancia y desde el teclado, el consumidor puede tomar su decisión sin necesidad de moverse.  Modernizar las estructuras organizativas y ajustar los procesos de las empresas para adaptarnos a los procesos digitales, es un reto importante para la organización.

 

En estos casos, la importancia de tener una mirada estratégica, tanto desde el punto de vista del marketing como de las otras áreas de la gerencia de la empresa, obligan a hacer drásticos ajustes en la forma de operar de las organizaciones.  Ambientes híbridos que cohabitan en espacios que antes no creíamos posibles, son necesarios hoy para disponer de talento humano valioso, que necesitamos para garantizar las respuestas adecuadas en las organizaciones.

 

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Transformar al Mundo.   Mi interés: crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com o al correo fdelisa.coach@gmail.com.

                                                        

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NEGOCIOS: EASY MONEY

 

No existe algo así como “Easy Money” (dinero fácil). A no ser que tengas una mina de oro; formes parte de un gobierno corrupto, o tengas libre acceso a sustancias prohibidas para el consumo.

 

Cualquiera de esas cosas pudiera ser “Easy Money”. O la promesa de ganarte la lotería, el premio gordo, jugar en el casino, etc.

 

Hoy día el premio gordo vienen de la mano de los cuentos y estafas de las redes en donde han aparecido muchos vende-húmos que ofrecen cursos para hacerte millonario sin esfuerzo, ocupaciones remotas donde supuestamente te pagan cualquier cantidad de dinero por trabajar cinco minutos al día, los fanáticos del marketing digital que hablan como si tuvieran el acelerador pegado, los influencer que te quieren convencer de que saben más que “pescao frito”, los que venden siglas como SEO, Copywriting, Landing, SEM, Ads, AI, Chat GPT, etc.

 

Dinero fácil à Elevados Riesgos

 

El mercadeo sigue siendo el mismo de siempre. Tienes que definir un producto-servicio, una marca, variables de mercadeo normales o extendidas, un Plan de Acción de acuerdo al tipo de producto, hacer análisis de la competencia, estudios de mercadeo, investigación del consumidor, etc.

 

También es importante hacer un estudio de factibilidad y un Plan de Negocios para valorar los avances del proyecto y estar al tanto de las regulaciones y obligaciones legales que estas asumiendo.  Tener una Hoja de Ruta es fundamental.

 

Emprender es iniciar un vuelo, una aventura.  Y como tal es un proceso en el que es importante que tengas claro dónde quieres llegar, para que puedas sortear los obstáculos del camino.

 

Es importante estar preparado y para eso estamos aquí. Para apoyarte en esa aventura y acompañarte desde el principio de la misma.  Una asesoría a tiempo cambia tanto el alcance como el resultado del negocio.  La evaluación de la idea, y el modelaje de la misma te pueden ahorrar mucho tiempo y dinero. Vamos a cambiar la idea de “Easy Money” (Dinero fácil) por “Smart Money” (dinero inteligente).

 

Dinero Inteligente à Riesgos calculados

 

Si somos capaces de planificar, crecer, enfocarnos y desarrollar apropiadamente la idea de negocio, en poco tiempo tendremos una verdadera máquina de hacer dinero “Smart Money” trabajando para nosotros.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Trabajo desarrollando Negocios hace más de 35 años.  Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, hacer mentoría y coaching, a individuos, emprendimientos y organizaciones, para generar nuevas oportunidades.  Puedes dejar un comentario al correo francisco@cybernotas.com.

 

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