ECONOMIA DIGITAL EN VENEZUELA

 

ECONOMIA DIGITAL EN VENEZUELA: UN GIGANTE DORMIDO A PUNTO DE DESPERTAR.

 

Luego de escuchar un Podcast, en donde se hablaba de la madurez de los distintos mercados digitales de nuestro continente, decidí tomar acción y con la ayuda de la IA investigar el tamaño y madurez de los mercados por países de América.

 

Debo decir que me llevé bastantes sorpresas, porque a pesar de que siendo USA el mercado más desarrollado de la región junto con Canadá, Brasil muestra una gran madurez y una economía digital bien desarrollada, además de un crecimiento muy interesante en los próximos años.

 

Me llamó la atención saber que los mercados de México, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Costa Rica, El Salvador, Panamá, República Dominicana, Paraguay, tienen un desarrollo alto o alto-medio, pero con enorme potencial de crecimiento a corto plazo.  Uruguay, también está dentro de este grupo, solo limitado por el tamaño de su población, lo cual reduce su potencial de crecimiento.

 

Quizás mi mayor sorpresa fue ver que Venezuela junto con Bolivia, Cuba, Nicaragua, Belice, Haití, son los países con desarrollo muy bajo, problemas de infraestructura y confianza.  Incluso Bolivia está mejor posicionada que Venezuela, con un crecimiento en la economía digital mayor.

 

Esto podemos entenderlo como un problema o como una gran oportunidad.  Y digo esto porque el mercado y la economía digital están creciendo a una gran velocidad a nivel regional y mundial, por tanto, los requerimientos de infraestructura, educación, financiamiento, legislación, etc., son retadores para lograr un crecimiento adecuado. Pero a la vez, esto puede generar un impulso interesante para la economía del país.

 

De acuerdo con esta tabla, existen muchas posibilidades de crecimiento, tanto interno como externo en temas relacionados con el marketing digital, transformación digital, IA, gerencia empresarial, emprendimientos, manejo de proyectos, ciberseguridad, liderazgo digital, etc.  Es necesario que se asuma el compromiso de crecimiento y desarrollo de este sector en el país.

 

Desde Nexus Economía estamos trabajando para poner nuestro mayor esfuerzo en apoyar este crecimiento y acompañar a las empresas y nuevos emprendedores a desarrollar sus ideas. El reto es imponente. Estamos aquí para crecer.  Es por eso que elaboramos este blog, trayendo temas y noticias de interés, para actualizarnos en relación a las oportunidades en este sector de la economía.  Esperemos que este esfuerzo brinde sus frutos muy pronto.

 

 

Algunas Consideraciones Clave para un Experto en Marketing Digital:

• Penetración de Internet y Móvil: La base de cualquier mercado digital.
• Infraestructura: Calidad de la conexión, disponibilidad de data centers, etc.
• Adopción de E-commerce: Volumen de transacciones, confianza del consumidor, logística de entrega.
• Comportamiento del Consumidor Digital: Uso de redes sociales, consumo de contenido, hábitos de compra online.
• Inversión en Marketing Digital: Gasto en publicidad online, uso de herramientas, profesionalización del sector.
• Regulación y Legislación: Protección de datos, leyes de comercio electrónico.
• Disponibilidad de Métodos de Pago: Tarjetas de crédito, monederos digitales, transferencias.
• Ecosistema de Startups y Talento: Innovación local y disponibilidad de profesionales calificados.

 

 

 

Dimensión Aproximada del Mercado Digital por País (Estimado 2024-2025)

La dimensión del mercado digital se mide a menudo por el volumen de ventas en e-commerce, la inversión en publicidad digital y el número de usuarios.

• Extremadamente Grandes (Mercados Maduros):
• Estados Unidos: Billones de dólares. Es el segundo mercado de comercio electrónico más grande a nivel mundial (después de China) y el mayor inversor en publicidad digital. Se espera que el gasto en publicidad digital en EE.UU. UU. supere los $325 mil millones en 2025. El tamaño del mercado de comercio electrónico se estima en $1,31 billones en 2025.
• Canadá: Centenas de miles de millones de dólares. Aunque más pequeño que EE.UU. UU., su madurez y sofisticación son similares.
• Brasil: Decenas de miles de millones de dólares. Es el mercado digital más grande de América Latina, con un comercio electrónico masivo y una gran inversión publicitaria.
• Grandes (Mercados en Crecimiento Acelerado):
• México: Decenas de miles de millones de dólares. Se proyecta un crecimiento significativo en el número de usuarios de e-commerce (alrededor del 60% para 2024) y una fuerte inversión en publicidad digital.
• Argentina, Colombia, Chile: Varios miles de millones de dólares cada uno. Comercio electrónico consolidado y en crecimiento, con una base de usuarios digitales activa.
• Medianos (Mercados en Desarrollo):
• Perú, Ecuador, República Dominicana, Panamá, Costa Rica, Uruguay: Centenas de millones a pocos miles de millones de dólares. Mercados con una buena penetración digital y e-commerce en expansión, pero aún con espacio para crecer en sofisticación y volumen.
• Pequeños (Mercados Emergentes/Incipientes):
• Guatemala, El Salvador, Honduras, Paraguay, Bolivia: Decenas a centenas de millones de dólares. Mercados con potencial de crecimiento, pero con desafíos en infraestructura y adopción masiva.
• Belice, Nicaragua, Haití, Cuba, Venezuela: Mercados muy pequeños, con cifras en millones de dólares o incluso menos, debido a barreras económicas, de infraestructura o políticas.

 

 

 

 

Tabla de Madurez de los Mercados Digitales en América

País	Nivel de Madurez Digital	Características Principales
Canadá	Extremadamente Alto	Penetración de internet y móviles casi universal, e-commerce avanzado y maduro, alto nivel de inversión en marketing digital, adopción temprana de nuevas tecnologías (IA, web3, etc.), fuerte ecosistema de startups tecnológicas, amplia inversión en infraestructura digital.
Estados Unidos	Extremadamente Alto	Similar a Canadá, con un mercado aún más grande y diverso. Centro global de innovación en tecnología y marketing, gran inversión en publicidad digital y comercio electrónico, alta sofisticación en análisis de datos y personalización.
México	Alto	Gran base de usuarios de internet y móviles. E-commerce en crecimiento acelerado, fuerte adopción de redes sociales para marketing y ventas. Desafíos en logística y pagos electrónicos en algunas regiones. Inversión creciente en publicidad digital.
Belice	Medio	Penetración de internet en aumento. E-commerce emergente, pero aún limitado. Dependencia de canales de marketing digital básicos (redes sociales, email marketing). Infraestructura digital en desarrollo.
Guatemala	Medio	Crecimiento significativo en la penetración de internet, especialmente móvil. E-commerce incipiente con potencial. Mayor enfoque en redes sociales para marketing y comunicación. Desafíos en infraestructura y bancarización.
El Salvador	Medio	Avance en la conectividad y el uso de internet. Interés creciente en e-commerce y pagos digitales. Adopción de plataformas de redes sociales para fines comerciales. Iniciativas gubernamentales para impulsar la digitalización (ej. Bitcoin como moneda de curso legal).
Honduras	Medio-Bajo	Penetración de internet en crecimiento, pero con brechas. E-commerce muy emergente. Uso predominante de redes sociales para la interacción y promoción. Necesidad de mayor inversión en infraestructura y educación digital.
Nicaragua	Bajo	Baja penetración de internet en comparación con la región. E-commerce limitado y poco desarrollado. Desafíos en infraestructura, acceso y educación digital. Marketing digital incipiente, enfocado en redes sociales básicas.
Costa Rica	Alto	Alta penetración de internet y telefonía móvil. E-commerce bien establecido y en expansión. Adopción de estrategias de marketing digital más sofisticadas. Fuerte sector turístico digitalizado. Infraestructura digital robusta.
Panamá	Alto	Buena conectividad y penetración de internet. E-commerce en crecimiento, impulsado por su papel como hub logístico. Inversión en marketing digital y soluciones tecnológicas. Sector financiero digitalizado.
Cuba	Muy Bajo	Acceso a internet muy restringido y costoso para la mayoría de la población. E-commerce casi inexistente. Marketing digital prácticamente nulo en el sentido comercial, limitado a limitaciones internas y gubernamentales.
República Dominicana	Medio-Alto	Crecimiento notable en la penetración de internet y uso de smartphones. E-commerce en expansión, con aumento de la confianza del consumidor. Mayor inversión en publicidad digital y marketing de contenidos.
Haití	Muy Bajo	Muy baja penetración de internet y limitada infraestructura. E-commerce casi inexistente. Desafíos económicos y estructurales que limitan el desarrollo digital.
Venezuela	Bajo-Medio	Penetración de internet ha fluctuado y presenta limitaciones. E-commerce limitado por factores económicos y de infraestructura, pero con segmentos de nicho activos. Alto uso de redes sociales para comunicación e información, pero el marketing digital comercial enfrenta obstáculos. Uso de criptomonedas y soluciones de pago alternativas.
Colombia	Alto	Gran base de usuarios de internet y alta penetración móvil. E-commerce maduro y en constante crecimiento, con buena infraestructura logística. Empresas invirtiendo fuertemente en marketing digital, análisis de datos y experiencia del cliente.
Ecuador	Medio-Alto	Aumento constante en la penetración de internet. E-commerce en expansión, aunque aún con espacio para crecer en logística y pagos. Marketing digital en evolución, con mayor profesionalización.
Perú	Alto	Crecimiento sólido en la penetración de internet y e-commerce. Adopción de redes sociales y publicidad digital. Desafíos en logística para entregas en zonas remotas. Interés creciente en soluciones de automatización de marketing y personalización.
Bolivia	Medio-Bajo	Penetración de internet en ascenso, pero con brechas. E-commerce emergente y con potencial. Marketing digital centrado en redes sociales. Necesidad de mejorar la infraestructura y la confianza en transacciones online.
Brasil	Extremadamente Alto	El mercado digital más grande de América Latina. Alta penetración de internet y smartphones. E-commerce masivo y sofisticado. Gran inversión en publicidad programática, marketing de influencia y plataformas de redes sociales. Un ecosistema de startups digitales vibrante.
Paraguay	Medio	Crecimiento en la penetración de internet. E-commerce en desarrollo, con oportunidades para expandir la logística y los métodos de pago. Marketing digital enfocado en canales populares como WhatsApp y redes sociales.
Chile	Alto	Una de las mayores penetraciones de internet y e-commerce en América Latina. Consumidores digitales activos y exigentes. Empresas invierten en estrategias de marketing digital avanzadas, incluyendo SEO, SEM, marketing de contenidos y automatización.
Argentina	Alto	Alta penetración de internet y uso intensivo de redes sociales. E-commerce consolidado y en crecimiento, a pesar de los desafíos económicos. Gran adopción de pagos digitales. Marketing digital sofisticado, con énfasis en creatividad y data-driven.
Uruguay	Alto	Una de las mayores penetraciones de internet y e-commerce per cápita en América Latina. Mercado digital maduro para su tamaño. Consumidores con alta confianza en transacciones online. Empresas con estrategias de marketing digital bien desarrolladas.

 

 

 

Conclusión:
 

El mercado de la economía digital en Venezuela está rezagado frente a sus pares regionales. Esto abre una ventana de oportunidad que puede ser aprovechada para desarrollar nuevas aplicaciones y soluciones, que pueden beneficiar al crecimiento de la Economía Nacional.  Sin duda, hay elementos importantes como la educación y el estimulo financiero a estos emprendimientos, que deben trabajarse a fin de construir una base de crecimiento para este sector.

 

CONTACTO:

Nexus Economía es una plataforma que impulsa la transformación digital, el emprendimiento y el liderazgo en Venezuela, conectando a profesionales y emprendedores con conocimientos prácticos, tendencias globales adaptadas al contexto local y una comunidad motivada para crecer juntos.

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy educador, investigador, emprendedor y coach ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, hacer Mentoría y Coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Educar para Transformar.   Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por el correo fdelisa.coach@gmail.com o por francisco@nexuseconomia.com.

                                                        

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EL PODER DE LA IA

 

EL PODER DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

 

ALGUNAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

 

Mucho se ha hablado acerca del poder de la IA, y podemos discutir lo poderosos que puede ser o en lo que nos puede afectar como seres humanos.

 

La IA es sin duda una herramienta creada por el hombre que permite manejar mucha información y data disponible. Y quizás es esa la razón más importante para emplearla.

 

Hoy día, en internet disponemos de mucha información, la cual, para analizarla un ser humano, probablemente le tomaría mucho tiempo. Sin embargo, la IA puede en pocos minutos tomar dicha información, procesarla y generar una respuesta que podría interpretarse adecuadamente, empleando el pensamiento crítico.

 

Hay muchas voces preocupadas que afirman que la IA va a ser perjudicial para el hombre, y que en algunos casos nos va a “embrutecer”. Yo pienso, sin embargo, que la IA es una herramienta de aprendizaje poderosa y sorprendente, que puede funcionar como un interlocutor de confianza, con quien compartir una “mirada” y llevarla a niveles superiores.

 

Por supuesto, somos responsables de cómo empleamos la IA.  Conversando con un amigo en estos días, él me comentaba que vamos a perder capacidades de razonamiento.  Yo le contradecía y le afirmaba que, si la vemos como una herramienta, puede ayudarnos a potenciar nuestro conocimiento, y más allá de eso, puede ayudarnos en un aprendizaje mucho más efectivo.  De hecho, la veo como una herramienta que aumenta nuestra productividad, mejora el aprendizaje, y trabajada adecuadamente permite ver de manera holística las aristas del problema o situación.

 

Por supuesto, depende de la forma como la empleemos.  Por ejemplo, podemos mandar a redactar un trabajo a un estudiante, y este puede copiar lo que dice la IA. ¿Es eso correcto? Probablemente no.  Ahora bien, como instructor de dicho estudiante mi trabajo de enseñanza está en verificar qué fue lo que él hizo, si se copió de la aplicación o hubo plagio, y ver cuáles son los “verdaderos” puntos de mejora de dicho trabajo.

 

Tanto el profesor como el estudiante, tienen que conocer la aplicación, y saber emplearla, buscando ir más allá, o como también se dice, debemos alcanzar la última milla.  Por tanto, esto se convierte en un reto para el aprendizaje para nosotros como docentes, al igual que para el estudiante.

 

Sin duda, en estas situaciones, es necesario aplicar “Pensamiento Crítico”, en otras palabras, revisar con criterio analítico la información que nos entrega la IA, si es correcta o no, y cuáles son los puntos a trabajar, además de las contribuciones que podemos hacer a dicha respuesta.

 

Por ejemplo, para hacer una investigación de mercado, sin duda que esta herramienta es fundamental, además que nos ayuda a entender lo que sucede más allá de nuestras fronteras, y revisar los estudios realizados que permiten comprender, los cambios generacionales que están ocurriendo en los consumidores.  Esta información está disponible en la red, pero recopilarla, ordenarla, revisarla, tabularla, organizarla, etc., es un trabajo mayúsculo donde la aplicación nos ayuda muchísimo.

 

Si hablamos de la automatización hecha por la IA, sin duda son mas las fortalezas que las debilidades que tiene dicha herramienta. Quizás es por ello, que su aplicación en las áreas de fabricación y producción, en lugar de ser cuestionadas son más bien valoradas.

 

Por supuesto, hay que estar tomar en cuenta las debilidades que presenta la IA, como por ejemplo los sesgos que aparecen, por falta de información relevante, o las alucinaciones de la herramienta.  En un ejercicio con COPILOT preguntándole a la herramienta acerca de sus debilidades, nos entrega lo siguiente:

Aunque la inteligencia artificial ha avanzado a pasos agigantados, todavía (fíjense que nos dice “todavía”) enfrenta varias debilidades importantes en 2025:

1.     Limitaciones en el razonamiento complejo: Un estudio reciente de Apple reveló que incluso los modelos más avanzados, como los llamados Large Reasoning Models, fallan estrepitosamente ante desafíos lógicos de alta complejidad. Esto se conoce como la ilusión del pensamiento: parecen entender, pero en realidad solo simulan comprensión en tareas simples.  (A esto también se le llama Alucinaciones)

2.     Falta de regulación global coherente: Aunque la Unión Europea ha implementado leyes como el AI Act, en otras regiones la regulación sigue fragmentada o rezagada. Esto genera incertidumbre sobre el uso ético y seguro de la IA. (Sin duda una gran debilidad y preocupación para los países en vías de desarrollo, con legislaciones limitadas y rezagadas en estos aspectos).

3.     Riesgos éticos y sociales: La automatización puede profundizar desigualdades, especialmente en países con menos supervisión. Por ejemplo, la IA ya está reemplazando empleos precarizados en centros de atención al cliente, lo que plantea dilemas laborales y sociales. (En este caso, será necesario el reentrenamiento o el aprendizaje continuo para enfrentar estas situaciones.  Sin duda esto afectará a todos los profesionales quienes tendrán que seguir aprendiendo para enfrentar esta posible amenaza a su seguridad laboral. Hablamos entonces del Aprendizaje Continuo. Es un cambio en nuestro paradigma de aprendizaje).

4.     Privacidad y vigilancia: El uso de IA para la vigilancia masiva o el control social es una preocupación creciente. La recopilación de datos sin consentimiento claro sigue siendo un punto crítico. (sin duda, es uno de los factores preocupantes ante lo cual hace falta una legislación moderna que proteja a los usuarios y consumidores).

5.     Dependencia emocional y percepción errónea: Muchas personas comienzan a confiar emocionalmente en asistentes de IA, creyendo que “entienden” o “sienten”, lo que puede llevar a una delegación excesiva del juicio crítico. (Aquí abandonar nuestro “pensamiento crítico” es totalmente perjudicial)

6.     Falta de acceso a herramientas: La desigualdad en la disponibilidad de la tecnología será una materia de preocupación a futuro (ya lo es en estos momentos).  Los países en vía de desarrollo están en la obligación de trabajar para reducir la “brecha digital” resultado de la diferencia de servicios y aplicaciones disponibles en los distintos países.

7.     Sesgo de la IA: Sabemos que estos LLM de la IA, son alimentados con mucha información. Sin embargo, hoy día se conoce que hay países y continentes que no tienen participación en estos desarrollos, como por ejemplo estudios realizados por Google en la India y en África.  Hoy trabajan arduamente para tratar de reducir este problema.

  (El subrayado es mío)

Vemos que la contribución de la herramienta nos permite ampliar el desarrollo del tema.  Pero en este caso, podemos intervenir, corregir e incluso añadir información relevante que contribuya a desarrollar el tema.

 

CONCLUSIÓN:

 

La IA es sin duda una poderosa herramienta que tenemos disponible. Los cambios apenas están comenzando.  Sin embargo, podemos sacar dos conclusiones importantes para el futuro:

1.     La necesidad de tener pensamiento crítico para usar apropiadamente la herramienta.

2.     El aprendizaje continuo como un cambio de paradigma, que probablemente las nuevas generaciones simplemente ya internalizaron.

El poder de la IA este disponible.  Nuestra responsabilidad es aprender a emplearlo en beneficio de todos.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy educador, investigador, emprendedor y coach ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, hacer Mentoría y coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Educar para Transformar.   Mi propósito: Empoderarte. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por el correo fdelisa.coach@gmail.com o por francisco@nexuseconomia.com.

                                                        

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