PRONÓSTICO DE LA DEMANDA

 

CUANTIFICACIÓN Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA DEL MERCADO.

 

La cuantificación y el pronóstico (forecasting) de la demanda son herramientas fundamentales para cualquier empresa que desee tomar decisiones estratégicas informadas.

¿Qué es la cuantificación y el pronóstico de la demanda?

• Cuantificación de la demanda: Consiste en determinar el tamaño y el valor del mercado para un producto o servicio específico. Es decir, medir o estimar la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar a un precio determinado en un período específico.
• Pronóstico de la demanda: Se refiere a la estimación (proyección) de la demanda futura de un producto o servicio. Es decir, predecir cuántas unidades de un producto se venderán en un determinado período de tiempo en el futuro.

 

¿Por qué es importante?

• Planificación: Permite a las empresas planificar la producción, las compras, los inventarios, las ventas y las inversiones.
• Toma de decisiones: Ayuda a tomar decisiones estratégicas, como lanzar nuevos productos, expandirse a nuevos mercados o ajustar los precios.
• Gestión de recursos: Permite optimizar el uso de recursos, como la mano de obra, la materia prima y el capital.
• Reducción de riesgos: Ayuda a minimizar los riesgos asociados a la sobreproducción o la escasez de productos.

 

Métodos para cuantificar y pronosticar la demanda:

Existen diversos métodos para cuantificar y pronosticar la demanda, que pueden clasificarse en dos grandes grupos:

• Métodos cualitativos: Se basan en la opinión de expertos, encuestas a consumidores y estudios de mercado. Son útiles cuando hay poca información histórica o cuando el mercado es nuevo.
• Métodos cuantitativos: Utilizan datos históricos y modelos estadísticos para realizar proyecciones. Son más precisos cuando se dispone de una gran cantidad de datos.

 

Algunos métodos cuantitativos comunes:

• Promedios móviles: Calculan la demanda futura como el promedio de las demandas de un período anterior.
• Suavización exponencial: Asigna pesos decrecientes a las observaciones más antiguas, dando más importancia a los datos más recientes.
• Regresión lineal: Establece una relación lineal entre la demanda y una o más variables independientes (por ejemplo, el precio, el ingreso per cápita).
• Modelos econométricos: Utilizan modelos estadísticos más complejos para analizar la relación entre múltiples variables y predecir la demanda.

 

Factores que influyen en la demanda:

• Factores económicos: Ingreso disponible, tasa de desempleo, inflación.
• Factores demográficos: Tamaño de la población, edad, sexo, distribución geográfica.
• Factores sociales: Tendencias culturales, estilos de vida.
• Factores psicológicos: Percepción de la marca, preferencias de los consumidores.
• Factores tecnológicos: Nuevos productos, cambios en los procesos de producción.
• Factores políticos: Políticas gubernamentales, regulaciones.

 

¿Qué desafíos presenta la cuantificación y el pronóstico de la demanda?

• Incertidumbre: El futuro es incierto y pueden surgir eventos inesperados que afecten la demanda.
• Complejidad de los mercados: Los mercados son cada vez más dinámicos y complejos, lo que dificulta la realización de pronósticos precisos.
• Disponibilidad de datos: No siempre se dispone de datos suficientes o de buena calidad para realizar pronósticos.
• Cambios en las preferencias de los consumidores: Los gustos y preferencias de los consumidores pueden cambiar rápidamente.
• ¿Cómo pronosticar la demanda de un nuevo producto? Quizás este es uno de los elementos más importantes que consiste en el lanzamiento de nuevos productos y mercados.  El problema es estimar el mercado y la respuesta del mismo.  

 

En resumen, la cuantificación y el pronóstico de la demanda son herramientas esenciales para la toma de decisiones en las empresas. Al comprender los factores que influyen en la demanda y utilizando los métodos adecuados, las empresas pueden mejorar su planificación y aumentar su competitividad.

 

EJERCICIOS Y PREGUNTAS

1.       ¿Cómo mide usted el crecimiento de su negocio?

2.       ¿Cómo hace para proyectar sus ingresos futuros?

3.       ¿Qué método emplea para elaborar presupuestos?

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Educar para Transformar al Mundo.   Mi interés: Crecer Contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com o al correo fdelisa.coach@gmail.com.

                                                        

Si deseas seguir recibiendo información, te pareció valioso este artículo, o quieres tratar algún tema particular, me encantaría recibir un comentario tuyo en el blog o al correo. Puedes seguirme por aquí, en Instagram por @cybernotas.blog,  Youtube o Spotify por el canal @cybernotas. Con gusto te mantendré informado de nuestras novedades, artículos, entrenamientos y noticias.

POSICIONAMIENTO Y PERCEPCIÓN

 

ENTRE EL POSICIONAMIENTO Y LA PERCEPCION DEL CLIENTE.

 

La batalla de Marketing se desarrolla en la mente del cliente. Es allí donde las marcas buscan de establecer posición con el objeto de ser seleccionadas en el momento cumbre, es decir, cuando el consumidor enfrente una decisión de compra.

 

El trabajo de ocupar posiciones es quirúrgico, ya que desarrollar una estrategia para colonizar la mente del cliente, pasa por analizar las necesidades y los disparadores de la compra adecuados, a fin de que el cliente decida por su marca preferida.

 

Esa batalla entre las marcas es a muerte, ya que la falta de una apropiada diferenciación, llevaría a la pérdida de la posición  de mercadeo, y de los recursos invertidos durante mucho tiempo en anunciar las características de la marca.  Esto puede significar una inadecuada comunicación o un error en disponer de las variables importantes para el consumidor.

 

Por ejemplo, tenemos que marcas como Coca Cola y Pepsi Cola, están muy bien establecidas en la mente del consumidor, al punto de que sus decisiones fundamentalmente obedecen a los momentos que ellos publicitan, generando prácticamente compras por impulso. Por ejemplo, Coca Cola insiste en momentos de familia, en el compartir, en la navidad, y su característico color rojo más la tipografía de su logo, son garantía de una decisión rápida.  Por otro lado, Pepsi Cola apunta a un posicionamiento de mercado diferente: juventud, diversión, etc., apoyándose en su llamativo color azul y la tipografía de su logo.

 

¿Qué sucede en la mente del cliente?

 

Dependiendo de la importancia de la decisión que vaya a tomar el consumidor, éste no va a hacer mayor esfuerzo en pensar qué decidir, porque de alguna forma ya esa decisión está tomada en su mente desde hace tiempo, gracias al posicionamiento de la marca, que ha tocado inclusive su fibra emocional. Inclusive, tomando en cuenta que muchas de esas decisiones son impulsivas, es una ventaja no tener que pensar cuál es la mejor opción, y por lo tanto, se genera la compra sin mayores consecuencias, pudiéramos decir desde el inconsciente.  

 

Por supuesto si hablamos de compras complejas, más allá del consumo masivo, como por ejemplo, decisiones de compra industrial, o compromisos a largo plazo, las decisiones son más calculadas. Razón por la cual el cliente evaluará cada marca, de acuerdo a la importancia que para él tiene la decisión que está tomando en ese momento.

 

Esto aplica, por ejemplo, en el caso de una persona, cuando compra una vivienda, un vehículo, equipamiento para el hogar, etc.  Sus decisiones serán más racionales, aunque ya las marcas habrán hecho su trabajo con tiempo para establecer una posición dentro del campo de batalla que es la mente del cliente.

 

Cada vez adquiere más significado la experiencia de marca. En este caso la toma de decisiones va a depender del conocimiento que tenga el consumidor en relación a la oferta de productos y/o servicios, y a la experiencia propia o ajena de los mismos. 

 

Hoy día, con un activo mercado digital, el concepto de marca adquiere particular importancia, dada la cantidad de marcas presentes en el mercado, en constante evolución. Asimismo, desde muy temprano comienzan a trabajar el tema del posicionamiento.  Algunas variables trascendentes en este mercado tienen que ver con conocimiento, confianza, facilidad de uso, amigabilidad de las plataformas, precios, condiciones, garantías, etc.

 

¿Cómo posicionarse en la mente del consumidor?

 

La decisión de cómo hacerlo va a depender de las variables importantes para él en relación al producto o servicio.  Por supuesto, aquí intervienen distintos factores que tienen que ver con estudios de mercado que permitan descubrir cuáles son esas variables importantes, y cuáles serían las estrategias de comunicación más adecuadas para destacar las características y posicionarse rápidamente en la mente del cliente.

 

Adicionalmente, la inversión en medios es un trabajo que se hará en función del largo plazo, a fin de establecer apropiadamente ese posicionamiento.

 

La percepción del consumidor dependerá por supuesto de la información que reciba de parte de la marca en su comunicación, y de las experiencias que maneje en su contacto con la marca.  La importancia de este aspecto es esencial para las tomas de decisiones en relación a la marca.  Una experiencia inadecuada generará una alarma que obligará a una toma de conciencia y una re-evaluación de las características de la marca.

 

Inclusive, las variables importantes para el consumidor pueden cambiar con el tiempo, por ejemplo, hoy en Venezuela la variable precio adquiere vital importancia a la hora de tomar decisiones.  Y las marcas saben lo que eso significa, por tanto toman medidas para poder atender la situación.  Por supuesto, probablemente su percepción de marca no cambie en ciertas variables, pero existe una oportunidad en el mercado que está siendo aprovechada por otros actores para generar presencia de marca en aquellas espacios que quedan al descubierto.

 

Es importante desarrollar un mapa de la percepción del cliente y el posicionamiento de la marca, a fin de determinar si hay cambios en la misma y qué consecuencias genera en términos de participación de mercado.

 

Este es uno de los temas más fascinantes del marketing, ya que como decíamos al principio la batalla de las marcas se realiza en la mente del cliente.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Objetivo: Crear Emprendedores exitosos, desde una Marca Personal hasta una Gran Empresa.   Mi interés crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com.

 

Si deseas seguir recibiendo información, te pareció valioso este artículo, o quieres tratar algún tema particular, me encantaría recibir un comentario tuyo en el blog o al correo. Puedes seguirme por aquí, en la página web www.coaching-negocios.com, en Instagram por @cyber.media.integral,  o Youtube por el canal @cybernotas. Con gusto te mantendré informado de nuestras novedades, artículos, entrenamientos y noticias.

 

INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

 

La investigación de mercado es una herramienta de suma importancia a la hora de determinar, averiguar, establecer, conocer y elegir variables de mercadeo, con la finalidad de generar acciones certeras a la hora de ejecutar estrategias.

 

Sin embargo, es usada con la frecuencia adecuada por los dueños de empresa, como elemento de apoyo en cuanto a toma de decisiones.  La investigación de mercados genera la información necesaria para realizar una toma de decisiones efectiva y adecuada en la empresa.

 

Asimismo, permite evaluar el funcionamiento de las estrategias y realizar los ajustes apropiados, con la finalidad de ordenar de forma efectiva los elementos que integran la mezcla de mercadeo.

 

Esta herramienta permite entender como los clientes perciben la marca, respuestas a propuestas de negocios, formas de comunicación, etc.  Ya sea que trabajemos desde la mirada de la mezcla de mercadeo con las 4P, Producto, Precio, Plaza y Promoción;  o si miramos desde el lado del cliente con las 4C Consumidor, Costo, Conveniencia y Comunicación.

 

Hoy día no solo es importante el enfoque de las 4P, sino también determinar qué espera el cliente en relación a los productos disponibles en el mercado.  Esto permite conocer y diseñar productos de acuerdo con las especificaciones del mercado, a fin de garantizar el éxito de nuestras propuestas de negocio.

 

El ahorro de dinero que genera tomar decisiones luego de realizar una simple encuesta, que nos permite conocer el mercado, al consumidor o a la competencia, bien vale la pena el esfuerzo. Saber los puntos débiles de una propuesta, cuál es el perfil del cliente, cómo hacemos para comunicarnos adecuadamente con él, cuáles son las características del producto y su disponibilidad en el mercado, nos ayudan a corregir las fallas sobre la marcha.

 

Hoy día, hacer una investigación de mercado es muy sencillo, ya sea que lo hagamos antes de lanzar la estrategia de negocios, durante la misma para evaluar resultados o al final para ver los cambios que ocurrieron. Con las herramientas que disponemos en las redes sociales, la elaboración de una simple encuesta ofrece mucha información útil, que sin duda ayuda a afinar las variables ajustables para beneficio de la empresa.

 

Normalmente en estas investigaciones analizamos variables demográficas, psicográficas, de comunicación, medios, percepciones, calidad, etc.  Las mismas ayudan a generar propuestas de adaptación, dependiendo del estadio de la estrategia en cuestión o del plan de acción que estemos ejecutando.

 

Si necesitas que te ayudemos a realizar una, puedes contactarnos para ayudarte con algunas características que debe satisfacer dicha herramienta.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Objetivo: Crear Emprendedores exitosos, desde una Marca Personal hasta una Gran Empresa.   Mi interés crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com.

 

Si deseas seguir recibiendo información, te pareció valioso este artículo, o quieres tratar algún tema particular, me encantaría recibir un comentario tuyo en el blog o al correo. Puedes seguirme por aquí, en la página web www.coaching-negocios.com, en Instagram por @cybernotas.blog,  o Youtube por el canal @cybernotas. Con gusto te mantendré informado de nuestras novedades, artículos, entrenamientos y noticias.