REFLEXIONES DEL MUNDO DIGITAL.

 

En el mundo Digital todo se mueve a una velocidad vertiginosa.  Una aplicación desplaza a otra, rápidamente.  Los cambios están a la orden del día. Y no solo nos afectan como personas, sino que, de alguna manera, estos cambios van permeando a la sociedad y a las organizaciones, las cuáles se ven obligadas a ajustarse.

 

La manera de ver lo que nos rodea cambia.  Se abre un mundo de posibilidades, al igual que se cierran otras. Se crean nuevas dinámicas, en muchos casos más eficientes que las que conocíamos.

 

En esta nueva Economía de Información y Datos, lo importante es qué hacemos con esa información y cómo la ponemos a nuestro servicio.  Cómo la empleamos para detectar cambios, tendencias, nuevas metas.  La abundancia de la información puede parecer abrumadora, pero lo importante es poder organizarla y ajustarla a nuestros requerimientos.

 

Lo interesante es que esa data siempre ha estado allí.  No teníamos las herramientas para aprovecharlas.  Hoy se están desarrollando muchas de ellas como el Big Data, el machine learning, las redes neuronales, el Internet de las cosas (IoT), la IA, etc.  De nosotros depende aprovechar esa información y sus resultados.

 

Por ejemplo, la Investigación de Mercados forma parte de nuestras publicaciones. Podemos saber qué le gusta o no a nuestra audiencia, sólo con el mensaje.  La medición del rendimiento de una campaña también está disponible.  La satisfacción del cliente más que un buen deseo es un objetivo fundamental que se traduce en lo que se denomina la experiencia del cliente o CX (Customer eXperience).  De allí que lo que antes era el marketing de servicios, hoy forma parte fundamental de la propuesta de valor que hacen los mercadólogos para conquistar al cliente.

 

En conclusión, hoy día nos toca entender estos nuevos escenarios y enfocar nuestra atención en aprovecharlos al máximo.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy educador, investigador, emprendedor y coach ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, hacer Mentoría y coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Educar para Transformar.   Mi propósito: Empoderarte. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por el correo fdelisa.coach@gmail.com.

                                                        

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