REVISANDO EL MARKETING ESTRATÉGICO

 

MARKETING ESTRATÉGICO

 

El objetivo del marketing estratégico es poner la estrategia al servicio del marketing, o viceversa.

 

Hoy día es necesario tener un pensamiento gerencial estratégico, que ayude a planificar. El marketing es uno de los elementos más estratégicos de la empresa.  Marketing trata de productos, servicios, soluciones, modelos de negocio, marca, tribus, experiencias, consumidores, comunicación, conveniencia, costos, precios, etc.  Todo relacionado con temas relevantes de la organización.

 

Cuál es la estrategia más apropiada dentro de las posibles alternativas genéricas:

ü  Liderazgo de costos.

ü  Diferenciación.

ü  Segmentación.

 

¿Cuál es la ventaja competitiva y cómo la empleamos?, además ¿cómo la reforzamos para poder atender la demanda y crear valor apropiadamente?  ¿Quiénes son nuestros competidores y cuáles son sus ventajas y desventajas en relación a nuestros productos?

 

¿Cuáles son los escenarios a los que nos enfrentamos que pueden potenciar las fortalezas internas u oportunidades externas? ¿Cuáles son aquellos que pueden aumentar las debilidades de la empresa o las amenazas del medio ambiente?  ¿Cómo prever lo que puede suceder en los posibles escenarios a corto, mediano y largo plazo? Cómo analizar todas estas variables bajo la mirada del consumidor y de la empresa.

 

El ejercicio estratégico persigue evaluar posibles respuestas, en función de lo que conocemos.  La intención es adelantarnos a futuras situaciones y pensar en alternativas de solución.

 

La función de marketing es la única operación dentro de la organización que genera ingresos. De allí la importancia de nuestro trabajo de marketing para lograr alcanzar la misión y visión, de la mano de los valores de la cultura.

 

Evaluar constantemente el campo de batalla donde se desenvuelve la organización, detectando oportunidades y amenazas, potenciando fortalezas y manejando nuestras debilidades, nos ayudarán a crecer de forma orgánica.  Informarse acerca de las tendencias del mercado y cómo afectan al ecosistema de la organización es importante para evaluar posibles decisiones y campos de acción.

 

El pensamiento estratégico es parte fundamental de la gerencia actual, que busca ante todo el pragmatismo y la funcionalidad para alcanzar las metas y objetivos de la organización.  Sin descuidar la complejidad del pensamiento gerencial y las exigencias del mismo,  el marketing estratégico es un elemento esencial para la organización, sobre todo en los ambientes VICA en los que habitamos, donde los cambios están a la orden del día.  Estar preparados es una necesidad no un lujo.  Mantener una amplia mirada nos ayudará a otear tanto las oportunidades como las amenazas para los posibles escenarios en los que nos toque competir.

 

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Transformar al Mundo.   Mi interés: crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com o al correo fdelisa.coach@gmail.com.

                                                        

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GERENCIA MULTIDIMENSIONAL.

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El pensamiento y la actuación gerencial se componen de varios factores. En general es un proceso de pensamiento complejo, compuesto por una serie de factores que además de relacionarse con los conocimientos propios del cargo que se ocupa, tiene que tomar en cuenta las competencias o habilidades blandas necesarias para manejar adecuadamente las situaciones.

 

El proceso gerencial está compuesto además de las competencias profesionales, con una serie de tareas que se interconectan unas con otras. Fundamentalmente se orienta a alcanzar los siguientes objetivos:

ü  Toma de decisiones.

ü  Manejo de personal.

ü  Alineación de Equipos.

ü  Liderazgo.

ü  Negociaciones.

ü  Metas y objetivos.

ü  Resolución de conflictos.

ü  Dirección y Control

 

Un buen gerente se forja a través de la experiencia y manejo de las distintas situaciones que enfrenta.  El aprendizaje continuo es resultado de la actividad constante, así como las relaciones que crea durante las actividades que realiza.

 

Por ejemplo, un gerente en el área de finanzas no solamente debe conocer el lenguaje en el cual se comunica con su departamento; también debe ser capaz de manejar las interrelaciones entre los integrantes de su equipo, de forma de comunicarse de forma efectiva y eficaz para alcanzar las metas y objetivos establecidos.

 

De la misma forma, el gerente de marketing debe tener la preparación y capacidad de guiar a su equipo a través de las exigencias de la empresa u organización en cuanto a los planes a ejecutar, pero además, es responsable de crear una red de conexiones que le permiten interactuar no solamente a lo interno sino también a lo externo con clientes de la empresa. En este caso, es importante desarrollar muchas habilidades blandas para establecer comunicaciones eficaces, que le permitan tomar decisiones y ejecutar acciones para alcanzar las metas de la organización.

 

En una empresa conviven muchos sistemas, subsistemas e intereses, juegos de poder, etc., que algunas veces parecen estar contrapuestos, pero que sin embargo forman parte del quehacer y cultura de la organización. Inclusive la forma como ésta organización reacciona ante los estímulos externos es muchas veces resultado de conductas sistémicas y aprendidas, que pueden beneficiarle o perjudicarle en algunos casos.

 

En los ambientes VICA en los que vivimos, es importante que aprendamos a reaccionar con la velocidad de los retos que afrontamos.  Hoy día en empresas globalizadas y dirigidas por la tecnología, tenemos ambientes complejos con las siguientes características:

ü  Multiplataformas.

ü  Multitareas.

ü  Multigeneracionales.

ü  Multilenguaje.

ü  Multiculturales.

ü  Multimoneda.

ü  Multipaises.

 

Estas condiciones obligan a manejarse con una mirada mucho más amplia, donde es necesario abrir el espacio para entenderse y ajustarse apropiadamente a las distintas formas de ver las oportunidades y alcanzar los resultados.

 

Hoy un gerente de una organización multinacional está en la obligación de compartir experiencias y aprendizajes con personas de distintos ámbitos, culturas y lugares geográficos.  Asimismo tiene la responsabilidad de comprender su lenguaje, no solo su idioma sino inclusive sus formas, y es importante desarrollar los nexos de comunicación que hacen que la empresa trabaje y se integre como un todo.

 

Mientras la tecnología avanza a pasos agigantados, los ajustes en nuestra dimensión cultural, emocional son relativamente lentos, pero necesarios.  Una estrategia que conlleva a una organización a establecer oficinas en distintos lugares del mundo debe tener como objetivo integrarse de la mejor manera a esos ambientes.

 

Imaginemos por un momento empresas como Google, Facebook o Amazon que tienen presencia mundial y que necesitan disponer de la información como su ventaja competitiva.  Por supuesto, los temas de relaciones impactan probablemente los resultados operacionales de dichas empresas.

 

Es por eso que desde el comienzo he sostenido la tesis de la complejidad del pensamiento gerencial, y de la necesidad de tener distintas miradas que ayuden a desarrollar las fortalezas requeridas, a fin de generar respuestas adecuadas a las exigencias del mercado y del ambiente en el que nos movemos.

 

El aprendizaje de esas habilidades en estos nuevos ambientes es importante para el futuro de las empresas, con lo cual es necesario que trabajemos en esas competencias para mantener los niveles de competitividad.

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, hacer mentoría y coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: conectar con la Abundancia.   Mi interés crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com.

 

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CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS.

 

Para poder avanzar en la elaboración del Modelo Financiero, es importante conocer el Modelo de Negocios bajo el cual opera la empresa. Para elaborar este modelo debemos hacernos algunas preguntas, como las siguientes:

 

1.    ¿Cómo se generan las Ventas en la empresa?

2.    ¿Cómo se generan los Ingresos?

3.    ¿Cómo se calculan los Costos de Venta?

4.    ¿Cómo se calculan los Costos Fijos y Variables?

5.    ¿Cómo se calculan los Costos Directos e Indirectos?

6.    ¿Cómo se calculan los Gastos Operativos?

7.    ¿Cómo se calcula la Depreciación?

8.    ¿Cómo calculamos los Intereses por Deuda?

9.    ¿Cómo valoramos el Inventario?

10.  ¿Cuántos son los días de Cuentas por Cobrar?

11.  ¿Cuántos son los días de Cuentas por Pagar?

12.  ¿Hacemos Ajuste por Inflación?

13.  ¿Cuál es la tasa de interés del mercado?

14.  ¿Cuál es la Tasa de Retorno del Negocio?

15.  ¿Cuál es el ROI esperado?

16.  ¿Cuál es la razón de endeudamiento deseada?

 

Estas preguntas y muchas más son parte de la elaboración del Modelo de Negocios, cuyo objetivo es evaluar la manera cómo la empresa genera beneficios, y de ser posible elaborar un modelo financiero que nos permita predecir el comportamiento de la misma bajo distintas circunstancias.

 

Otra ventaja importante de la elaboración del Modelo de Negocios, es que nos permite enfocar la atención en aquellos puntos que podemos trabajar y convertir en la ventaja competitiva del negocio.  Por ejemplo, en un negocio de distribución ciertamente tiene importancia las marcas y calidad del producto que estamos moviendo. Sin embargo, mas importancia tiene la optimización de la estructura del negocio, aumentando las ventas y reduciendo los costos, optimizando los ingresos y egresos, a fin de que podamos sacar la mayor ventaja en la comercialización de los distintos productos. Lo importante aquí no son los productos que movemos, sino la estructura de distribución que es la que hace la diferencia.

 

En el caso de Amazon, por ejemplo, comenzó desarrollando una estructura en internet para la distribución de libros. Cuando optimizo la misma, entonces comenzó a expandirse lentamente hacia otros productos, pero basado en la fuerza de su modelo de negocios que definió lo que se convertiría en un “e-commerce” exitoso o en lo que se conoce actualmente como un “e-retailer”.  No solamente optimizaron la distribución, sino que a través de innovaciones, se han convertido en una estructura técnica, logística y financiera muy particular, que ahora ofrece esa plataforma a terceros y genera ingresos vendiendo el conocimiento o know-how del manejo de ese tipo de empresas.

 

Hoy día Amazon es referencia de modelos de negocios, por la forma como maneja y combina distintos elementos en uno solo, teniendo una estructura que combina las ventajas de distintos modelos y reduce los costos a través del empleo de una solida estructura basada en datos que le permite mantenerse adelante en el manejo de este esquema de distribución. Y siempre están innovando, generando nuevas posibilidades, basados, de nuevo, en la estructura existente.

 

Es importante entender como sobre una estructura muy básica

 

Conociendo mí negocio.

 

Te propongo un pequeño ejercicio. Respondiendo las preguntas que dejamos arriba, ¿podrías elaborar tu modelo de negocio?

¿Qué faltaría?

Desarrollando ese modelo de Negocios, puedes elaborar un Presupuesto de funcionamiento para los próximos meses. ¿Te animas?

 

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Trabajo en Desarrollo de Negocios hace más de 35 años.  Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, hago mentoría y coaching, a individuos, emprendimientos y organizaciones, para generar nuevas oportunidades.  Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y crees que puedo ayudarte, contáctame por cyber.media.integral@gmail.com.

 

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