COMPETENCIA EN LAS PYME DIGITALES

 

COMPETENCIA PYME

 

La competencia en el mercado digital es cada vez más feroz, especialmente para las pequeñas empresas. Sin embargo, existen diversas estrategias que pueden implementarse para destacar y competir con éxito.

 

Cómo las pequeñas empresas compiten en un mercado cada vez más digital:

• Presencia en línea sólida:
• Creación de una Marca poderosa y coherente: El tema de la marca para las empresas digitales es fundamental desde la mirada de la comunicación en la red.
• Sitio web optimizado: Un sitio web atractivo, fácil de navegar y adaptado a dispositivos móviles es esencial para cualquier negocio.
• Redes sociales: Estar presente en las redes sociales relevantes para el público objetivo permite interactuar con los clientes, compartir contenido de valor y generar comunidad.
• SEO (Search Engine Optimization): Optimizar el sitio web para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda, como Google.
• Marketing de contenidos:
• Blog: Crear un blog, crear y compartir contenido de calidad de forma regular ayuda a posicionarse como expertos en la industria y atraer tráfico orgánico.
• Guías y tutoriales: Ofrecer contenido útil y gratuito a los clientes potenciales genera confianza y autoridad.
• Email marketing: Construir una lista de suscriptores y enviar correos electrónicos personalizados con ofertas y novedades.
• Publicidad en línea:
• Google Ads: Utilizar la publicidad pagada en Google para llegar a un público más amplio y específico.
• Redes sociales: Invertir en publicidad en redes sociales (Facebook Ads, Instagram, etc.), para aumentar el alcance de las publicaciones y generar conversiones.
• Relaciones públicas digitales:
• Comunicados de prensa: Difundir noticias relevantes sobre la empresa a través de medios digitales.
• Influencer marketing: Colaborar con influencers en el sector para llegar a nuevos públicos.
• Personalización:
• Datos del cliente: Utilizar los datos de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas y recomendaciones.
• Marketing por correo electrónico segmentado: Enviar correos electrónicos personalizados basados en los intereses y el comportamiento de los clientes.
• Realización de Investigación de Mercados: A través de las encuestas y elementos de las redes sociales, estar al tanto de las expectativas de los clientes y sus necesidades.
• Atención al cliente excepcional:
• Respuesta rápida: Responder a las consultas y comentarios de los clientes de manera rápida y eficiente.
• Resolución de problemas: Resolver los problemas de los clientes de forma satisfactoria para fomentar la lealtad.
• Engagement: Lograr la conexión con el cliente a través de experiencias únicas y especiales, y el desarrollo de la comunidad de seguidores.
• Tendencias del mercado: Estar al tanto de las tendencias del mercado y aprovechar las mismas para crecer.

 

Cómo las marcas pueden construir una reputación sólida en las redes sociales:

• Consistencia: Mantener un tono de voz y una imagen de marca coherentes en todas las plataformas.
• Transparencia: Ser honestos y transparentes en la comunicación con los clientes.
• Interacción: Responder a los comentarios y mensajes de los seguidores de manera proactiva.
• Contenido de valor: Compartir contenido relevante y útil para la audiencia.
• Community management: Crear una comunidad en torno a la marca y fomentar la interacción entre los seguidores.
• Gestión de crisis: Estar preparados para manejar las crisis de reputación de manera rápida y efectiva.
• Escuchar a los clientes: Prestar atención a las opiniones y sugerencias de los clientes para mejorar los productos y servicios.

Resumiendo, las pequeñas empresas pueden competir en el mercado digital aprovechando las herramientas y estrategias adecuadas, como la optimización para motores de búsqueda, el marketing de contenidos, la publicidad en línea y la construcción de relaciones sólidas con los clientes a través de las redes sociales. Al invertir en una presencia en línea sólida y ofrecer una excelente experiencia al cliente, las pequeñas empresas pueden destacar y construir una reputación sólida en un mercado cada vez más competitivo.  Es importante el tema de la reputación de la marca, ya que es el elemento comunicacional que más destaca en estas experiencias.

 

EJERCICIOS Y PREGUNTAS:

1.       ¿Conoce usted a su competencia? ¿Puede nombrar los más importantes competidores de su sector?

2.       ¿Cómo maneja usted la competencia en la empresa en la que trabaja?

3.       ¿Qué hacen ellos mejor que usted? ¿Qué hacen peor?

4.       ¿Cómo puede mejorar su posición competitiva para ganar terreno en el mercado?

CONTACTO:

 

Mi nombre es Francisco De Lisa.  Soy profesor, emprendedor y coach ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, dar mentoría y hacer coaching a individuos, emprendimientos y organizaciones.  Misión: Educar para Transformar al Mundo.   Mi interés: Crecer Contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com o al correo fdelisa.coach@gmail.com.

                                                        

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