MARKETING COMO UN PROCESO.
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El marketing es una de las actividades
más importantes en toda empresa.
Sin embargo, hay quienes no toman el
marketing como algo serio, con lo cual pagan las consecuencias.
Son los que creen, sobre todo hoy día,
que con algunas publicaciones en una red social y algún trabajo de mercadeo,
pueden obtener resultados.
En primer lugar es conveniente
establecer una estrategia de mercadeo para entender cuál va a ser el alcance
del trabajo de mercadeo que vamos a realizar.
Eso significa claramente definir Misión, Visión, Valores, Objetivos,
Estrategias de la campaña de marketing.
Por supuesto, implica definir
claramente cuáles son los productos y servicios que vamos a trabajar y cuál es
la orientación que queremos darle a esos productos y servicios en nuestra
estrategia.
Es importante conocer quién es el
consumidor y cómo vamos a informarle. Cuáles mecanismos vamos a emplear para promover y
comunicarnos, y de qué niveles de costo y disponibilidad estamos hablando.
Definiendo estos objetivos, también es
importante aclarar la forma en la que vamos a medirlos. Cuáles son las metas a
alcanzar, cuál es la inversión a realizar y en cuánto tiempo queremos alcanzar
nuestras metas.
A continuación podemos comenzar la
campaña, cubriendo los distintos frentes de atención, desarrollando en el
producto o servicio una atención especial que permita ver si se ajusta a lo que
el mercado necesita. En caso de que no
sea de esa forma, es necesario entonces hacer las correcciones necesarias a fin
de ofrecer al mercado lo que este solicita.
La labor de mercadeo debe estar
completamente alineada y coordinada con los demás departamentos de la
organización. Mercadeo es el único
departamento que trae dinero a la empresa, por lo tanto, es importantísimo mantener
la atención en el mismo, y alcanzar los resultados esperados, coordinando con el resto de la organización.
Así como he visto empresas grandes y
establecidas tomar decisiones que no esperarías en una operación de mercadeo, también
es importante, en caso de que estés iniciando un emprendimiento, enfocar tu
atención en qué es lo que quiere el cliente y cómo ofrecerle las respuestas que
espera.
No vendemos ideas, vendemos lo que el
cliente desea comprar. Y la prueba de fuego es colocar el producto o servicio
en manos del cliente y ver su reacción en relación al mismo. Eso nos indicará si nuestro emprendimiento
puede tener éxito.
Un tema que muchas veces se deja por
fuera, tiene que ver con la información que está disponible en el mercado
acerca de lo que hace la competencia. Esas instrucciones son gratis y nos
permiten coordinar esfuerzos y estrategias para evaluar productos o servicios y
entender la demanda que pueden tener en el mercado. Si somos capaces de hacer un análisis de
competencia apropiado, podremos tener información importante para enfocar el
esfuerzo y alcanzar las metas esperadas.
CONTACTO:
Mi nombre es Francisco De Lisa. Me dedico a apoyar, asesorar,
entrenar, hacer mentoría y coaching, a individuos, emprendimientos y
organizaciones. Mi misión es conectar con la Abundancia.
Quiero crecer contigo. Cada sesión, facilitación o entrenamiento es un aprendizaje.
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