LAS INFINITAS POSIBILIDADES DE
INTERNET
Sin duda internet es una
verdadera revolución para la humanidad. Los cambios que hemos experimentado
como sociedad resultado de este desarrollo, han sido sin duda alguna
increíbles.
Hoy día podemos decir que estamos
globalizados, y realmente es gracias a internet. Los cambios a todo nivel como
consecuencia de la Red son completamente inéditos.
Hoy todas las estructuras están
cambiando y ajustándose rápidamente como consecuencia de las facilidades,
oportunidades y comodidades que nos ofrece el mundo digital, el cual es posible
gracias a internet.
Internet ha cambiado por completo
el panorama de nuestra vida. Las
transformaciones experimentadas en estos últimos 20 años han sido mucho más
dramáticas que los años anteriores.
Aunque aún no han tenido mayor
influencia en nuestra cultura, es bastante probable que estos cambios sean cada
vez más evidentes como resultado de internet.
No solo es un tema de cultura y
gestión social, es inclusive un tema relacionado con la conexión y la forma de
relacionarnos.
La aparición de los medios
sociales.
Internet en un principio
pretendía solo ser parte de algunas empresas con posibilidades, como
probablemente pensó Amazon y algunas de las iniciativas originales. Pero el tiempo la demanda, el aprendizaje,
así como la fuerte aceptación de internet, superaron todas nuestras
expectativas. Esto se observa en la
penetración mundial que tiene internet.
Hoy día el crecimiento de la red
es incuestionable. Sin duda alguna, hay varios elementos que han contribuido a
ello tales como: el desarrollo de las telecomunicaciones, el dispositivo móvil
que se ha convertido en un nuevo apéndice y las redes sociales, que han
convertido la sociedad en un sistema de relaciones espontáneas.
Internet ha modificado nuestra forma
de operar y de ver el mundo. La
automatización de las operaciones o si se quiere de las tareas repetitivas,
comenzó en los años 50´s con la introducción de la computación en las
organizaciones. Inicialmente fue
orientado a realizar tareas administrativas.
Pero conforme la tecnología avanzó y se abarataron los costos, el
computador fue penetrando las distintas actividades del hombre. La creación del procesador personal en los
80´s, el desarrollo de los sistemas operativos y las aplicaciones asociadas,
fueron creando cada vez más posibilidades, lo cual se incrementó con la
interconexión de los mismos, y posteriormente con la introducción de internet,
que permitió conectar a redes desconectadas, en un solo tejido computacional. En ese momento aparece, no solo la
posibilidad de conectarnos y de hacer EDP (Electronic Data Processing), sino
que además el mercado de las aplicaciones fue creciendo y mejorando sus
rendimientos de forma continua.
Como consecuencia aparecen nichos
de mercado cada vez más especializados.
La fiebre de las “punto.com” en la década del 2000, generó mucha
movilidad entre los emprendedores, quienes se dedicaron a estudiar y desarrollar
oportunidades de negocio. A pesar de que muchos fracasaron, también se generaron
múltiples posibilidades que se concretaron en los años siguientes.
Por ejemplo, a comienzos del
siglo XXI surgieron Facebook e Instagram, que se han convertido en unas
poderosas “redes sociales”, lo cual ha traído como consecuencia el desarrollo
de una serie de aplicaciones que han cambiado la forma de hacer marketing,
creando prácticamente un nuevo y muy poderoso medio de interacción y
comunicación. Esto trajo como resultado
la creación del concepto de Marketing Digital, que explora al máximo las capacidades
de dichos espacios y genera nuevas posibilidades, desarrollando nuevas
vertientes en el manejo de la relación entre los consumidores y las
organizaciones.
En el mundo de las Apps, también
se ha generado otra revolución. Prácticamente hay una “app” para cada idea lo
cual conduce a un sinfín de alternativas y desarrollos. Algunas de ellas tan populares y ubicuas como
WhatsApp, Telegram o WeChat, que en algunos casos, se han convertido en poderosas
herramientas de contacto, comunicación y ventas.
Otro fenómeno importante ha sido
la globalización de la interacción, ya que escogiendo un lenguaje común podemos
comunicarnos con cualquier persona en cualquier lugar del mundo. La Torre de Babel ha comenzado a caer,
haciendo posible la interacción entre personas de distintos lenguajes y culturas,
con un propósito común: hacer negocios. Asimismo, se buscan constantemente
nuevas formas de optimizar el funcionamiento de las organizaciones. Las
tercerizaciones de fabricación que comenzaron en los 80´s y 90´s, hoy día se
han constituido en operaciones integradas que han transferido tecnología, que
representan nuevas y poderosas soluciones de clase mundial.
Un ejemplo de esto es la
tecnología automotriz. Siendo China uno de los mayores fabricantes de
vehículos, hoy día no solo consume sino también desarrolla tecnología,
convirtiéndose además en uno de los mercados más atractivos, debido al
crecimiento sostenido de su economía en las últimas décadas. China ha marcado pauta en su crecimiento, con
una elevada población y una economía centralizada, se han preocupado en
invertir en forma sostenida en tecnología, siendo hoy en día la columna
vertebral de su desarrollo. Hoy podemos
decir que el poder económico y tecnológico de China es indiscutible, y gracias
a internet hoy tenemos acceso a muchos de esos productos y servicios.
El accidente que trajo como
consecuencia la Pandemia, nos mostró la cara poco amigable de la
globalización. Un virus que comenzó en
China, se expandió en menos de seis (6) meses por el mundo obligando a cerrar
puertas y a cambiar nuestro estilo de hacer las cosas. Esto nos condujo a trabajar a puerta cerrada
y a buscar nuevos métodos de comunicación y negocios, que estaban esperándonos.
La tecnología se había adelantado con sus aplicaciones, y a pesar de que
estaban disponibles, no las empleábamos porque no las entendíamos o veíamos la
necesidad de hacerlo.
La Pandemia aceleró el cambio
logrando lo que era un sueño hasta hace poco, como era el “Home Office”, en otras palabras, que dispusieras una oficina en tu
casa, con todas las herramientas necesarias para operar de forma
eficiente. Esto generó un cisma en
nuestra forma de ver el mundo. Cambio la
manera de hacer negocios. De dar clases. De conectar con los clientes. De
atender pacientes. De hacer mercado. De tener reuniones de trabajo e incluso
sociales. Cambió la forma de divertirnos. La forma de gerenciar. El control de
las operaciones, etc.
Incluso hizo reflexionar a las
grandes corporaciones con enormes estructuras, lo innecesario que eran, y además
indicó que era más importante capacitar y dotar de elementos informáticos a los
empleados, para permanecer activos en el tiempo que duró la Pandemia.
Y el cambio no se produjo solo a
nivel de las empresas. También se
produjo a nivel personal. Trabajar en
casa para muchos era incomodo, pero a otros les ayudó a reconectarse con la
familia y a redefinir sus prioridades. Alejarnos
de lo presencial y volcarnos hacia lo virtual tuvo sus consecuencias.
Hoy, luego de dos años de haber
superado esa crisis, todavía se discute si es conveniente trabajar remoto o
presencial. Lo que sí quedó claro es que
podemos trabajar desde cualquier lugar del mundo, comunicándonos y ofreciendo
servicios y productos que pueden satisfacer las necesidades de muchísima gente.
Aparecieron los empleos remotos y hoy día son solicitados por muchas personas.
Además nacen los “productos digitales”
o “Infoproductos”, y hoy día hay
muchas personas que trabajan exclusivamente en esa área.
En otras palabras, la Pandemia
trajo consecuencias, pero también nos hizo reflexionar acerca de una serie de
posibilidades que apenas estamos comenzando a explorar, que de seguro tendremos
qué hablar en próximos artículos.
Otro tema que ha traído muchas
discusiones es lo relativo a la Inteligencia
Artificial (AI) y la forma como puede afectarnos en los próximos años. Así como internet significó una verdadera
revolución, un cambio de paradigma, la AI es el siguiente paso.
Se ha demonizado la influencia de
internet en nuestra vida. Sin embargo
pienso que hay una exageración en ello.
La AI sin duda viene a potenciar las posibilidades que como humanos
tenemos, al permitirnos analizar una infinita cantidad de datos y llevarnos de
la mano a nuevos horizontes. Sin embargo, no todo es color de rosa. Es
importante entender que para que funcione, debemos entender cómo lo hace y
además, cómo podemos sacarle el mayor provecho.
Para ello es necesario educarnos. Por lo tanto, el primer paso necesario
es aprender acerca de los alcances que va a tener esta tecnología en nuestra
vida.
Los robots existen desde hace
tiempo, y cada vez son más androides. Y eso es porque creemos que es la manera
de operar más apropiada. Pero, un robot que opera, fue capaz de ser empleado a más
de 10.000 km de distancia, pudiendo hacer una cirugía en China a un paciente
cuyo médico se encontraba en Roma. Para
mi esta noticia tiene un significado especial, la cual es, la posibilidad de
resolver problemas de forma remota, apoyándonos en elementos mecánicos
conectados a internet y a la AI.
Muchas plantas industriales son
operadas por robots, que funcionan interconectados a computadores centrales,
con sistemas que analizan millones de variables, que generan la respuesta más
apropiada. Sin ir más lejos, la enorme cantidad de datos de la que dispone
Facebook o cualquiera de esas gigantescas Apps, que manejan más de
3.000.000.000 de usuarios, no puede ser entendida sin el empleo de sistemas de
Big Data que manejen AI. Para poder perfilar
al usuario, segmentar el mercado, entender tendencias, evaluar territorios,
etc., se necesita una capacidad de cómputo superior, en la que es necesario combinar
todos los elementos que nos ayuden a crear soluciones. Y eso solo se logra con la AI.
La historia que inventamos, según
la cual los robots van a atacarnos y se van a apoderar del planeta, está lejos
de ocurrir. Por ahora, son solo cuentos de ciencia ficción que se emplean para
vender películas.
La otra historia que habla de la pérdida
de empleos como consecuencia de la tecnología es también otro cuento. Se han perdido muchos más empleos y vidas, se
ha generado más miseria y pésimas condiciones económicas, con ideas políticas y
religiosas que con la tecnología. La tecnología
nos muestra posibilidades de avanzar y crecer como seres humanos. La tecnología nos empodera. Ciertamente transforma, pero ayuda a
evolucionar. Hoy día gracias a la
tecnología, podemos ver mundos micros y macros que ni siquiera imaginábamos
hace cincuenta años. Por ejemplo, la
medicina ha avanzado de forma importante beneficiando a la humanidad. Las redes
sociales, por otro lado, están convirtiendo en realidad el mundo virtual,
resultado de nuestras ideas, pensamientos y creencias, con muchas de las cuales
nos identificamos. Hoy los seres humanos
tenemos más comunicación e información que hace veinte años. La educación ha
experimentado un crecimiento exponencial como consecuencia de la tecnología. Cada
persona puede usar internet en su mayor beneficio. No es la tecnología lo que
nos va a hacer daño; es lo que hagamos con ella.
CONTACTO:
Mi
nombre es Francisco De Lisa. Soy educador, emprendedor y coach
ejecutivo y organizacional. Me dedico a apoyar, asesorar, entrenar, facilitar, hacer
mentoría y coaching a individuos, emprendimientos y
organizaciones. Misión: Educar para Transformar. Mi propósito: Empoderarte. Cada sesión, facilitación o
entrenamiento es un aprendizaje. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y
consideras que puedo ayudarte, contáctame por francisco@cybernotas.com o al correo fdelisa.coach@gmail.com.
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